Electric-Car-valmistaja Tesla on jakanut käsityksen asiakkaidensa saamisesta, ja se on tarkalleen katsaus, kuinka vain online-jälleenmyyjän palvelusuunnittelu toimii.
Vaikka Teslalla on kourallinen näyttelytiloja kaikkialla Isossa -Britanniassa, kaikki ajoneuvot on ostettava yrityksen verkkosivustolla. Sellaisenaan kolme neljäsosaa asiakkaasta valitsevat tämän omissa kodeissaan, yrityksen mukaan.
Mainos – viesti jatkuu alla
• Internet -jälleenmyyjissä: Autojen saamisen tulevaisuus?
Näistä melkein viidesosa tekee niin älypuhelimella tai tablet -laitteella, Tesla sanoo.
Tilastot tarjoavat käsityksen mahdollisista vähittäiskaupan ajoneuvoista verkossa: Vuonna 2018 paljastettiin, että kymmenen ajoneuvojen jälleenmyyjän henkilö oli suljettu seitsemän vuoden ajan, ja ennustajat varoittavat, että puolet kaikista ennakkomaksuista saattaa sulkea vuoteen 2025 mennessä.
Tesla toteaa, että Internetissä saadaan Internetissä mahdollisimman yksinkertainen, Tesla toteaa, että tilaukset voidaan tehdä alle 60 sekunnissa, ja se ilmoittaa, että sen kiinteä hinnoittelurakenne osoittaa, ettei osta ostamaan myytävää.
Joissakin maissa paljon yli puolet myynnistä saadaan päätökseen ilman aikaisempaa koeajoa. Tämä on paljon tyypillistä Alankomaissa ja Saksassa, toteaa Tesla, samoin kuin sen palautuspolitiikan mahdollinen: Ostajat voivat palauttaa ajoneuvonsa seitsemän päivän tai 1000 mailin sisällä ilman mitään huolenaiheita ja täydellistä palautusta annettu .
Tesla on myös paljastanut vilkkaimmat viikon aikansa myynti: Korkeusajat Euroopassa tapahtuu yleensä klo 15.00 ja klo 18.00, kun aktiviteetti Spike näkee. Tiistai on näkyvin päivä autojen hankkimiseen, jota noudatetaan huolellisesti keskiviikkona.
Liiketoiminnan mukaan tanskalaiset asiakkaat saavat todennäköisimmin illalla, kun taas suomalaiset ostajat ovat todennäköisimmin sijaintitilauksia aamulla. Norja – missä sähköajoneuvot ovat nähneet suuria ottoja valtion kannustimien ansiosta – on suurin osa mobiililaitteille annettuja tilauksia.
Yrityksen kokoonpano koostuu tällä hetkellä suunnittelusta, Design X: stä ja Design 3: sta, ja uudella Design Y -maastoautolla sekä toisen sukupolven Roadster Sports -ajoneuvolla ilmoitettiin ilmestyvän myöhemmin vuonna 2020. Muut valmistetut mallit sisältävät Tesla-semi-kuorma-auto sekä kyseenalainen Cybertruck-nouto.
Tutustu parhaisiin uusiin ajoneuvoihin, jotka erääntyy ennen vuoden loppua …